1、对拉床设备维修实行保修期，在保修期内，如出现由技术问题我们包修；对由于其它问题导致的问题，我们积极协助用户处理问题，以保证设备正常运作，把事故损失降低到zui低限度。
2、重大拉床设备的维修、安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的很多问题。重点工程派驻工地代表。
4、积极努力配合用户搞好设备的现场运行和维护管理工作，可随时向用户技术资料。
5、坚持服务*、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我们保证在接到用户通知的1小时内给予答复，在24小时内达到现场，紧急状况下以zui快的交通工具在12小时内赶到。
6、拉床设备达到现场，双方进行交接。在产品安装阶段，我们派技术专家实施现场技术指导；在设备调试运行阶段，我们亦派技术人员赴现场配合工作，实施对设备现场技术指导；在设备调试运行阶段，我们亦派技术人员赴现场配合工作，实施对设备现场试验、调试，保证设备运转。
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