1994年，甄宝英创立了甄氏美业美发店（以下简称甄氏美业），20多年来，他据守创业初心，深耕本地，确立了“诚信运营、质量服务；平价消费、顾客至上”的运营理念，现在，甄氏美业已开展成为张家口本地美容美发闻名连锁品牌。

  甄宝英深知自己的开展得益于年代，得益于许多购买的人。甄氏美业惟有脚踏实地、诚信运营才能让顾客满腔热枕。近年来，他更是对技能和服务质量不断提出新的规范，并在全员创立了“顾客超满足”的企业文化，让每一位顾客在享用高质量服务的过程中，实践做到适意和定心。

  甄宝英从业多年来坚持以诚信为本信仰招待每一位顾客，在服务过程中要求一切消费价格揭露通明，而且顾客后期有任何疑问和不满足都担任究竟，直到顾客满足停止。他说到，之前有一位顾客来店里，称许多年前办过一张会员卡，并充了200元钱，只用过几回，因为去外地就忘了这事，后来又回到张家口发现了这张会员卡。顾客自己说是十几年前办的卡，其时甄氏美业店里还没有电脑，都是手艺记载客户资料，顾客到店里咨询这张卡还能不能用，正好自己头发该做护理了。甄宝英及店长了解到这样的一种状况后，其时就跟顾客说：“尽管曩昔许多年了，您仍然挑选来甄氏美业，那便是对咱们的一种信赖，您就先用，今日即便超出了您预存的金额也没事，下来咱们渐渐找找之前的手写档案。”并当即给这位顾客安排了发型师，顾客十分感动和满足，感谢之余给店里介绍了不少新顾客。遇到其他相似工作，甄宝英都是想顾客之所想，以诚待客赢得赞誉。比方有单个顾客其时办的卡金额没用完，因为个人原因，去外地时刻比较久，导致近期没办法到店消费，甄宝英相同没有一点附加条件，挑选给顾客退卡，让顾客满足。开业至今，甄氏美业从始至终坚持零投诉的骄人记载。

  “业无信而不兴”，便是秉持这种运营理念，甄氏美业在2012年和2019年两次被评为了全国先进单位，这是一种必定，一种荣誉，更是一种鞭笞，一种动力。

  从2007年开端甄氏美业为报答社会专门成立了责任美发服务队，专为低保户、孤寡老人、行动不便的老党员责任上门免费服务，至今已为5000多人次上门责任服务。每年还会安排给敬老院等一些本地企业和事业单位进行责任理发活动等，让社会感触到了甄氏美业的诚心和诺言。